Ürün Geri̇ Çağırma Sigortası : Dünyada yaşanan en büyük ürün geri çağırma hasarlarından biri, 2009 yılında Toyota’nın yaşadığı hasardır. Toyota, araçlarında meydana gelen ani hızlanma sorunu nedeniyle yaklaşık 8 milyon aracı geri çağırmak zorunda kalmıştı. Bu geri çağırma, dünyanın en büyük araç geri çağırma kampanyalarından biriydi ve Toyota için milyarlarca dolara mal oldu.
Bunun yanı sıra, 2019 yılında Johnson & Johnson firması, bebek pudrasındaki asbest içeriği nedeniyle çok sayıda dava ile karşı karşıya kalmıştı. Johnson & Johnson, bebe pudrası üretiminde asbest kullanmamaları gerektiği halde bu maddeyi kullanmış olabileceği şüphesiyle, 33 bin şişe bebek pudrasını geri çağırmak zorunda kalmıştı.
Benzer şekilde, 2016 yılında Samsung, Galaxy Note 7 modelinde meydana gelen pil patlama sorunu nedeniyle milyonlarca telefonu geri çağırmak zorunda kalmıştı. Bu olay, Samsung’un itibarına zarar verdi ve şirkete milyarlarca dolara mal oldu.
Elbise üreticisi ABC, üretim hatası nedeniyle satışa sunulan bir parti elbiseyi geri çağırmak zorunda kalır. Bu parti elbiselerdeki kusur, giyen kişilerde cilt tahrişine ve alerjik reaksiyonlara neden olabiliyor. ABC, ürün geri çağırma sigortası sahip olduğu için geri çağırma işlemleri, müşteri tazminatları ve hukuki masraflar gibi maliyetleri sigorta şirketi tarafından karşılanır.
Sigorta poliçesi kapsamında, ABC’nin elbise geri çağırma masrafları, ürün tazminatları, hukuki masraflar ve kriz yönetimi maliyetleri gibi masraflarının bir bölümü veya tamamı sigorta şirketi tarafından ödenebilir. Bu sayede, ABC’nin işletme kaynakları, ürün geri çağırma işlemi nedeniyle oluşabilecek maliyetleri karşılamak için kullanılmamış olur ve şirketin itibarı da korunmuş olur.
Ancak, ürün geri çağırma hasarlarındaki en yüksek tazminat miktarı, 1998 yılında Amerikan tütün şirketleri tarafından yapılan bir anlaşma sonucunda gerçekleşti. Bu anlaşmada, tütün şirketleri, tütün ürünleri nedeniyle sağlık sorunları yaşayanların tazminat taleplerini karşılamak için yaklaşık 200 milyar dolar ödemeyi kabul etti. Bu, şimdiye kadar gerçekleşen en yüksek tazminat miktarıdır.
Ürün geri çağırma hasarlarındaki tazminat miktarı, olayın ciddiyeti, ürünün türü ve hasarın etkilendiği bireylerin sayısı gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Bu gibi büyük hasar olayları, ürün geri çağırma sigortası gibi risk yönetimi araçlarının önemini bir kez daha ortaya koymaktadır.
